Importante:

Para reservar tu evento, requerimos el depósito del 50% del valor del paquete seleccionado. Este depósito asegurará la fecha y hora de tu evento.  Por favor, no olvides enviarnos una foto del comprobante de pago o voucher con la información de tu evento para registrarlo correctamente.
Entendemos que los imprevistos pueden ocurrir. Por lo que, para hacer un cambio en la fecha en tu evento, solicitamos un aviso mínimo de diez días antes de la fecha programada para reagendar según disponibilidad.

El pago completo del evento deberá realizarse a más tardar, antes del inicio del evento. Sabemos que con tantos preparativos podemos olvidar el pago, por lo que nuestro equipo te recordará realizarlo. Así mismo si tu pago es en efectivo, puedes realizarlo el día del evento

La información personal proporcionada por nuestros clientes, como nombres, direcciones, teléfonos y el género del bebé se utilizará únicamente para fines relacionados con el evento y se mantendrá confidencial en todo momento. Valoramos tu privacidad y no se comparte o difunde a terceros ajenos al equipo que estará en el evento. De igual forma si hay figuras públicas como Diputados, Jueces, Magistrados u otros, indícanos para un manejo especial de la información.

Para el día del evento, el equipo se presentará 30 min antes de la hora del inicio del evento. Si has solicitado paquetes con decoración, nuestro personal encargado de la decoración se presentará 1:30 horas antes del inicio del mismo.

Valoramos la puntualidad y llegamos a tiempo.

El servicio de Baby Joy Events tiene una duración de 4 horas, contadas a partir de la hora de inicio previamente acordada y hasta la hora de finalización establecida.

La hora de inicio y la hora de finalización se definen y confirman con la familia antes del evento, y serán respetadas por ambas partes.

En caso de que el evento inicie más tarde por causas ajenas a Baby Joy Events (llegada tardía de invitados, retraso de la familia, ajustes de último momento, entre otros), el tiempo perdido no se traslada ni se extiende automáticamente, ya que nuestro equipo mantiene la hora de finalización previamente acordada.

Si la familia desea extender el tiempo del evento más allá de las 4 horas establecidas, el tiempo adicional podrá brindarse únicamente bajo disponibilidad del equipo y tendrá un recargo adicional, el cual será informado y aprobado previamente.

Te solicitamos disponer de un espacio de al menos 3 metros cuadrados para inflar las botargas de los bebés gigantes si los añades a tu paquete preferido.

Te garantizamos sonido de alta calidad, sabemos lo decepcionante que es cuando surgen problemas con el audio. El sonido cubre la duración del evento (4 horas en promedio) desde antes de la llegada de tus invitados hasta el pastel luego de la gran revelación. Sin embargo, si tu evento no tiene Letras gigantes ni decoración, el sonido cubre únicamente el momento del show. Es recomendable que si tu evento será de larga duración, porque a tu familia y amigos les encanta celebrar despúes del show de Baby Joy Events, dispongas de una bocina para que la música continúe. Aunque nos encantaría quedarnos contigo, debemos regresar.

Los juegos se eligen cuidadosamente según la cantidad de invitados y el espacio disponible. 

Al inicio del evento, se entrega un pañuelo a cada invitado para hacer porras y que apoyen a su equipo: Team Niño o Team Niña. Al finalizar, se solicitará al público devolver los pañuelos y otros insumos o herramientas entregadas.

En Baby Joy Events nos encargamos del montaje, desarrollo y desmontaje de los elementos y equipos pertenecientes a nuestra empresa.

Sin embargo, la limpieza general del lugar, recolección de basura, limpieza de mesas, pisos, confeti, restos de globos o cualquier otro residuo generado durante el evento no está incluida dentro de nuestros servicios.

Asimismo, nuestro equipo no realiza la explosión o retiro manual de globos decorativos al finalizar el evento, ya que esto forma parte de las políticas y procesos de limpieza del establecimiento anfitrión.

Te recomendamos coordinar previamente estos aspectos con el salón, jardín, restaurante o lugar donde se realizará tu evento, para que todo fluya de manera ordenada y agradable para todos.

Si tu evento se realizará en el interior del país, por favor indícanos la dirección exacta, kilómetro, municipio y departamento.  Es importante que nos indiques si entra carro liviano y si hay terracería. Dependiendo del lugar te indicaremos el cargo por transporte.

En Baby Joy Events creamos cada evento con mucho amor, dedicación y atención a cada detalle para que sea un momento inolvidable.

Sabemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, al tratarse de una fecha reservada especialmente para ti, este anticipo no es reembolsable en caso de cancelación.

En situaciones de fuerza mayor, y con la debida justificación, queremos acompañarte con comprensión: se realizará la devolución del 50% del monto anticipado.

Gracias por confiar en nosotros para ser parte de momentos tan especiales 🤍

Nuestra empresa cumple con todas las leyes y regulaciones establecidas en Ley. ¡Solicita tu factura!

Todos nuestros paquetes incluyen una pequeña sesión de fotos con los papis, familia y amigos para inmortalizar este momento tan importante. Las fotografías en otras empresas suelen tener un costo adicional pero, nosotros las incluimos en todos nuestros paquetes. Te enviaremos un enlace de iCloud y puedes elegir entre enviarte todo al día siguiente del evento o, esperar algunos días mientras realizamos los videos editados. (alrededor de una a dos semanas). 

Luego de realizar el pago del 50% para agendar y reservar la fecha de tu evento, prepararemos un timeline en donde uno de los coordinadores, agendará algunas citas contigo por llamada y/o WhatsApp con la finalidad de planificar y organizar adecuadamente cada detalle del evento y evitar contratiempos en ese día tan esperado. Recuerda agendar con tiempo, las fechas se acaban muy rápido.